время чтения (мин): 3
порядковый номер заметки: 4
Зонке Аренс в своей книге “How to Take Smart Notes” (Amazon.com) размышляет, почему проблема качественного ведения заметок не особо попадает в поле внимания и приводит такую причину:
There is another reason that note-taking flies mostly under the radar: We don’t experience any immediate negative feedback if we do it badly. But without an immediate experience of failure, there is also not much demand for help
Есть еще одна причина, по которой ведение заметок в основном остается незамеченным: Мы не испытываем немедленной негативной обратной связи, если делаем это плохо. Но без непосредственного переживания неудачи не возникает и потребности в помощи. (перевод DeepL)
И вот эта мысль заинтересовала “But without an immediate experience of failure, there is also not much demand for help” как выражение универсального свойства психики и поведения человека, в том числе и поведение на рынке оказания услуг.
Если мы не испытываем немедленных негативных следствий от тех или иных наших действий, то нам (для простоты обобщаю) не только не становятся очевидными их негативные последствия, но у нас не и появляется запроса на помощь, как избежать этих последствий, и как следствие, не возникает и услуги по оказанию этой помощи, или эта услуга не находит большого спроса.
Если не очевидна связь между действием и последствием, то не будет запроса на улучшение действия и на избавление от последствий. Поэтому, если предлагать решение проблемы, на уровне неочевидных причин, то спрос на эти решения будет малым, а вот если предлагать решение проблемы на уровне немедленных негативных последствий, то спрос будет большой.
Человеку, страдающему сегодня от крайней степени ожирения, скорее всего будет легче продать услугу по резекции желудка, чем продать ему же 20 лет назад курс по здоровому питанию и физкультуре.
Из этого можно сформулировать общее правило: невежество является основной причиной, почему человеку неочевидны долгосрочные негативные последствия его сегодняшних неэффективных/вредных действий. Мировая экологическая ситуация может быть здесь хорошей иллюстрацией.
Или еще: если человек плохо извлекает опыт/уроки из жизненных ситуаций, то он не всегда или даже не часто получает сразу же немедленные негативные последствия от этого, так как они могут сказаться только через годы и десятилетия.
Поэтому запрос на то, как хорошо извлекать опыт жизни вряд ли будет большой, но вот запрос на то, как избавиться от последствий не выученных или плохо усвоенных уроков - будет и есть заметно больше. Психотерапевты не останутся без работы никогда.
Заполнять пробел невежества в отношении связи между действием и последствием - это миссия образования и науки, но ранее эту функцию несла религия в виде церкви, которая в основном запугивала людей гееной огненной за греховное поведение.
#Personal_Knowlege_Managment #извлечение_опыта #психология_поведения
