А если у каждого своя голова и свой жизненный опыт, то как же эти люди договариваются и делают общие проекты?
Очевидно, что устанавливают некоторые правила/ограничения, в том числе и на коллективную документацию/базу знаний.
Мы же говорим не про произвольно собравшихся людей, а про людей, у которых синхронизация содержимого голов – одна из целей организации коммуникации. И коллективная база знаний – один из инструментов достижения этой цели.